Trois indicateurs concernant les personnels des EHPAD sont désormais rendus publics : taux d'encadrement, absentéisme et rotation. Une transparence bienvenue, à condition de ne pas réduire la réalité du terrain à trois chiffres.
Depuis le 9 août 2026, les EHPAD doivent transmettre à la Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA) trois nouveaux indicateurs : le taux d'encadrement, le taux d'absentéisme et le taux de rotation du personnel.
Ces données ont vocation à être accessibles au grand public et notamment aux familles qui recherchent un établissement pour leurs proches.
Des chiffres qui concernent directement les conditions de travail
Le taux d'encadrement permet notamment de mesurer le nombre d'ETP médicaux, paramédicaux et socio-éducatifs rapporté au nombre de résidents.
Le taux d'absentéisme et le taux de rotation donnent, quant à eux, des indications sur la stabilité des équipes et les difficultés rencontrées en matière de ressources humaines. Les modalités de calcul sont désormais définies réglementairement.
Ces indicateurs sont déjà visibles sur le portail public consacré aux EHPAD, avec notamment des données issues de 2024. Les moyennes nationales affichées pour 2024 sont de 11,1 % d'absentéisme, 12,8 % d'encadrement et 17,6 % de rotation.
FO Santé HMV : la transparence, oui… mais pas sans explications
Pour FO Santé, rendre ces données publiques peut constituer un véritable outil de transparence.
Mais un chiffre ne raconte jamais toute l'histoire.
Un taux d'absentéisme élevé peut être le symptôme de conditions de travail dégradées, d'une usure professionnelle ou d'un manque chronique de personnels. De la même manière, un taux de rotation important peut révéler des difficultés de recrutement, de fidélisation ou d'attractivité.
Les indicateurs doivent donc être regardés avec les effectifs réellement présents, les postes vacants, la charge de travail, les conditions d'exercice et les moyens accordés à chaque établissement.
Pour FO HMV, les chiffres doivent servir à agir
La publication de ces données ne doit pas conduire à rechercher les « bons » et les « mauvais » EHPAD uniquement à partir d'un tableau de chiffres.
Elle doit surtout permettre de mettre en avant les difficultés rencontrées par les professionnels et d'obliger les pouvoirs publics et les directions à agir sur les causes : effectifs, recrutement, fidélisation, conditions de travail et qualité de prise en charge.
La transparence est utile. Mais derrière chaque indicateur, il y a des professionnels et des résidents.
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