“Faites comme vous voulez”… ou comment l'absence de procédures devient une arme de reproche

Quand tout est flou, tout devient reprochable

Aux HMV, on a inventé un concept révolutionnaire : le protocole fantôme. Pas de procédure claire, pas de consigne écrite, pas de cadre formalisé… mais un principe immuable : si ça dérape, ce sera toujours ta faute.

C'est pratique : pas besoin d'organisation, pas besoin d'anticipation. Il suffit de laisser les agents patauger dans le brouillard et de ressortir la boussole… une fois qu'ils se sont perdus.

Des agents livrés à eux-mêmes

Soignants, administratifs, logistiques — tous naviguent à vue. On improvise, on se débrouille, on “fait au mieux”, mais surtout… on s'expose.

Car dans ce système sans règles, la responsabilité individuelle devient un paratonnerre collectif. Quand rien n'est défini, tout peut être reproché. Et le management s'en lave les mains : “vous auriez dû savoir”.

Le chaos comme méthode de gestion

Ce désordre permanent n'est pas un hasard. Il sert une logique bien connue : entretenir la peur de mal faire, l'incertitude et la culpabilité.

C'est un levier de contrôle redoutable : quand les agents doutent, ils se taisent. Quand ils craignent le reproche, ils obéissent.

Chez FO Santé HMV, on appelle ça le management par le flou — et on ne s'y habitue pas.

FO exige des repères clairs et écrits

Nous réclamons des procédures précises, transparentes et partagées, pas pour alourdir la machine, mais pour sécuriser les agents.
Travailler dans la santé, ce n'est pas jouer à pile ou face avec la responsabilité professionnelle.
Les agents méritent des règles, pas des pièges.
Et FO ne laissera pas s'installer une culture du reproche sans cadre.

Notre position est claire :

Sans protocole, tout devient arbitraire.
Et sans repères, le travail perd son sens.
Chez FO Santé des HMV, nous défendons la clarté, la justice et la responsabilité partagée — pas la culpabilité imposée.