La pression peut imposer le silence. La menace peut obtenir l'obéissance. Mais ni l'une ni l'autre ne construisent un collectif solide. À l'hôpital, la confiance reste la véritable force.
Quand la peur devient un mode de management
Mettre constamment la pression, contrôler davantage, multiplier les reproches : cela peut donner une illusion de pouvoir.
Mais derrière le silence apparent, les dégâts s'installent.
- Les agents parlent moins.
- Ils proposent moins.
- Ils osent moins.
- Ils s'investissent moins.
Puis certains finissent par partir.
Pas toujours pour un meilleur salaire. Parfois simplement parce qu'ils ne veulent plus travailler dans la peur.
Un établissement se fragilise quand ses professionnels se taisent
À l'hôpital, le collectif est essentiel.
Un professionnel doit pouvoir signaler une difficulté, proposer une amélioration, alerter ou simplement dire qu'une situation ne fonctionne pas.
Faire taire les agents ne règle jamais les problèmes. Cela les rend invisibles.
Et un problème invisible n'est pas un problème disparu.
Le vrai pouvoir, c'est la confiance
Un bon management ne consiste pas à dominer.
Il consiste à écouter, soutenir, responsabiliser et reconnaître.
La peur peut produire de l'obéissance.
La confiance produit de l'engagement.
C'est pourquoi le dialogue social ne doit jamais être considéré comme une contrainte, mais comme un outil indispensable pour comprendre la réalité du terrain et construire des solutions.
À retenir
On peut diriger une équipe par la peur.
Mais on ne construit jamais durablement avec la peur.
Le vrai pouvoir n'est pas dans la menace.
Il est dans la confiance.
FO Santé HMV - Le syndicat du rapport de FOrce !
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